Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco anonimo.

I pacchi anonimi sono generalmente inviati entro 5 giorni dall'accredito del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Diritto di recesso e resi
Nel caso in cui non sei soddisfatta dei prodotti acquistati, hai la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di una parte o di tutti i prodotti senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99. Per recedere dall'acquisto dovrai comunicare tale volontà entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.

La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Ufficio resi Six Follies
c/o Six Love Hotel - Via Trento 35 – 10099 San Mauro Torinese (TO)

Dovrai specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo, il nome del consulente da cui si ha acquistato oppure indica che hai acquistato sul nosto eshop, e la volontà di recedere dall'acquisto. L’ufficio resi risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso gratuito delle merci.

Una volta ricevuti i prodotti resi provvederemo tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione del pacco con il reso, al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti oppure, a tua scelta, l'emissione di un buono sconto del valore del reso da utilizzare per i tuoi acquisti futuri sul nostro eshop.
Ricorda sempre di conservare la ricevuta rilasciata dalla consulente Divinae Follie oppure che hai trovato nel pacco, perché questa documentazione ti sarà richiesta al momento della restituzione della merce.

Se richiedi un rimborso, questo verrà effettuato con bonifico bancario.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- Assenza di elementi integrati nel prodotto (confezione originale completa, accessori, batterie, cavi, custodie, manuali d'istruzione, etc);
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Non si applica il diritto di recesso per la vendita di:
- Beni confezionati su misura o personalizzati;
- Prodotti audiovisivi o software sigillati, aperti dal consumatore (per esempio un DVD sigillato);
- Capi privi di confezione originale;
- Capi indossati o lavati;
- Capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente;
- Confezioni di oggettistica aperti o manomessi;
- Confezioni di creme aperte o manomesse;
- Pacchi rispediti in contrassegno o porto assegnato.
- Oggetti e accessori il cui uso prevede il contatto con secrezioni e mucose, che non siano contenuti negli imballi originali, perfettamente integri e se sono stati utilizzati;
- Articoli in offerta e fine serie.